תקנון

תקנון אתר – דנה חדד ז׳ורנו

1. כללי

1. האתר מופעל על ידי דנה חדד ז׳ורנו.

2. התקנון מהווה הסכם מחייב בין האתר לבין המשתמשת.

3. שימוש באתר או ביצוע רכישה מהווה הסכמה מלאה לתקנון.

4. התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד.

5. הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, והנוסח המפורסם באתר הוא המחייב.

⸻

2. תנאי שימוש ורכישה

1. רכישה באתר מותרת מגיל 18 ומעלה בלבד.

2. הלקוחה מצהירה שהפרטים שסיפקה נכונים ומלאים.

3. הנהלת האתר רשאית לבטל או לא לאשר הזמנה במקרים של טעות, חוסר במלאי או חשש להונאה.

⸻

3. המוצרים

1. האתר מציע תכשיטים שונים.

2. התמונות באתר הן להמחשה בלבד – ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר בפועל לבין המוצג.

3. המוצרים נמכרים כפי שהם (AS IS), ללא התחייבות למידות מדויקות או לאורך שרשרת מסוים.

4. האחריות להתאמת המוצר, לרבות אורך, נוחות ושימוש אישי, חלה על הלקוחה.

5. אי-שביעות רצון: לא תתקבלנה טענות או החזרות מטעם אישי, מראה, אורך, מידה או אי-שביעות רצון סובייקטיבית, כל עוד המוצר סופק ללא פגם ובהתאם לתיאורו באתר.

⸻

4. מחירים ותשלום

1. כל המחירים בשקלים וכוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת.

2. התשלום מתבצע באמצעי התשלום המוצעים באתר.

3. הזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור התשלום.

⸻

5. משלוחים ואספקה

1. המשלוחים נשלחים לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה.

2. זמני האספקה הם עד 7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.

3. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת וחגים.

4. עיכובים מחברת שילוח, כוח עליון או כתובת שגויה אינם בשליטת האתר.

5. הנהלת האתר תעשה מאמץ לסייע באיתור החבילה.

6. אחריות האתר היא למסירת המוצר בלבד.

⸻

6. ביטולים, החזרות והחלפות

1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן (14 ימים).

2. ניתן לבטל רק אם המוצר לא נענד, לא נעשה בו שימוש ולא נפגם.

3. לא ניתן להחזיר תכשיטים שנענדו, מטעמי היגיינה ובריאות.

4. לא תתקבלנה החזרות מטעמי טעם אישי, מראה, אורך או מידה.

5. במקרה של פגם בייצור או אי-התאמה מהותית – הלקוחה זכאית לביטול, תיקון או החלפה, בהתאם לחוק.

6. החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

7. חובת בדיקה ודיווח (סעיף 6.8): על הלקוחה לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ולהודיע על פגם או נזק בהקדם האפשרי ובתוך זמן סביר ממועד הקבלה.

8. אי-שביעות רצון – מוצר תקין (סעיף 6.9): ניתן לבטל או להחליף תוך 14 ימים. עלות החזרת המוצר והמשלוח חלה על הלקוחה. המוצר חייב להיות באריזתו המקורית וללא סימני שימוש.

⸻

7. אחריות

1. האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד.

2. האחריות אינה חלה על: בלאי טבעי, שינוי צבע, מגע עם מים/בושם/אלכוהול/זיעה, שבר/נפילה/שימוש רשלני.

3. שימוש שלא בהתאם להנחיות מבטל את האחריות.

⸻

8. שירות לקוחות

1. לכל שאלה או בעיה ניתן לפנות ל:

• מייל: Danahadad55@gmail.com

• טלפון/וואטסאפ: 054-5363174

• שעות פעילות: 10:00–16:00

⸻

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר הם רכוש האתר ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.

⸻

10. פרטיות

האתר מתחייב לשמור על פרטיות הלקוחות. פרטי תשלום אינם נשמרים והמידע משמש רק לתפעול, משלוחים ושירות.

⸻

11. סמכות שיפוט

דין ישראלי בלבד, וסמכות בתי המשפט בישראל